Återbetalningspolicy

Ångerrätt – 14 dagars returrätt

Som kund inom EU har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din sista vara, utan att ange något skäl.

Så här gör du en retur eller avbokning

Logga in på ditt kundkonto och gå till dina beställningar för att starta en retur eller avbokning. Du kan också kontakta oss på info@myrtos.se.

Returfrakt

Du som kund ansvarar för returkostnaden. Vi rekommenderar att du använder ett spårbart fraktalternativ.

Undantag från ångerrätten

Följande varor kan inte returneras:

• Livsmedel som kan försämras snabbt eller har kort hållbarhet (t.ex. färskvaror)
• Förseglad mat som av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras efter att förseglingen brutits

Återbetalning

När vi mottagit och godkänt din retur återbetalar vi köpesumman inom 14 dagar via samma betalningsmetod som du använde vid köpet. Ursprunglig frakt återbetalas inte.

Skadade eller felaktiga varor

Har du mottagit en skadad eller felaktig vara? Kontakta oss omgående med foto och ordernummer på info@myrtos.se så löser vi det.